Garantie & Sérénité
Retours & Remboursements
Retour Facile sous 7 Jours
Un objet ne convient pas à vos attentes ? Vous disposez de 7 jours calendaires après la réception de votre colis pour demander un retour sans justification. La procédure est simple, rapide et sans complication.
Comment effectuer un retour en 3 étapes :
1
Contactez-nous sur WhatsApp dans les 7 jours
Envoyez simplement un message à notre SAV au +212 6 00 00 00 02 en indiquant votre numéro de commande.
2
Enlèvement gratuit à votre domicile
Notre transporteur partenaire passe récupérer l'objet chez vous sans frais d'enlèvement.
3
Remboursement garanti
Dès contrôle de l'objet à l'atelier, nous effectuons le remboursement par virement ou en espèces selon votre choix.
Conditions d'acceptation du retour
Retour accepté
- Objet non utilisé et en parfait état
- Emballage d'origine préservé
- Tous les accessoires et notices inclus
- Demande effectuée dans le délai de 7 jours
Retour refusé
- Objet manifestement abîmé ou détérioré
- Emballage d'origine jeté ou déchiré
- Accessoires ou câbles manquants
- Demande formulée au-delà des 7 jours
Astuce pratique : Le livreur vous autorise à ouvrir le colis et à vérifier son contenu avant tout paiement. En cas d'anomalie visible, refusez directement le colis sur place sans rien avoir à avancer.
7 jours
pour changer d'avis
Gratuit
enlèvement à domicile
100%
remboursement garanti